Общие положения и условия

Компания

 Веб-сайт «georgianwine.online» является услугой, предоставляемой Geowine.online s.r.o. (далее именуемой «КОМПАНИЯ»), расположенной по адресу Европска 696/113, Прага 6, 160 00, с налоговым идентификационным номером 217 90 884. Вы можете связаться с компанией по вышеуказанному адресу, по телефону +420-777-119-915 или по электронной почте [email protected].

«КОМПАНИЯ» предлагает эту услугу в соответствии со следующими условиями, которые применяются исключительно к услугам, предоставляемым на веб-сайте «www.georgianwine.online» и через него (далее именуемом «САЙТ»). Любые другие методы коммерциализации или распространения могут повлечь за собой изменения этих условий (этот документ может быть распечатан и сохранен посетителями и пользователями, становясь частью преддоговорной информации).

1 — Описание услуги

«САЙТ» предоставляет коммерческую и торговую информацию как для оптовых, так и для розничных продуктов, связанных с алкогольными напитками, в первую очередь фокусируясь на винах, игристых винах и крепких спиртных напитках, а также аксессуарах и других сопутствующих товарах.

Хотя доступ к сайту бесплатный, и некоторые продукты могут быть доступны для покупки лицами, не достигшими совершеннолетия, «КОМПАНИЯ» не разрешает лицам, не имеющим полной дееспособности или не достигшим совершеннолетия для покупки или потребления алкогольных напитков, регистрироваться в качестве пользователей или клиентов. Если вы считаете, что это исключение несправедливо по отношению к вам, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, предоставленную ранее.

«САЙТ» предназначен для содействия продаже своей продукции как конечным потребителям, так и клиентам, которые не подпадают под определение потребителей/пользователей в соответствии с законом. В результате этого определенные меры защиты прав потребителей, изложенные в настоящих условиях, могут не применяться к тем, кто взаимодействует с «САЙТОМ» в коммерческих, деловых или профессиональных целях.

Более того, в то время как «КОМПАНИЯ» и третьи лица предлагают различные варианты решения любых потенциальных проблем, потребители должны знать, что Европейская комиссия предоставляет бесплатную онлайн-платформу для разрешения споров, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребители сохраняют свои права и могут подавать жалобы через эту онлайн-платформу при необходимости.

2 — Эксплуатация сервиса

«САЙТ» предоставляет бесплатный и неограниченный доступ (помимо любых применимых сборов за доступ в Интернет) без необходимости предоставления пользователями личной информации или выполнения каких-либо других условий. Пользователи имеют возможность зарегистрироваться в качестве участников, явно согласившись с настоящими Условиями использования.

Кроме того, после принятия настоящих Условий использования и любых других соответствующих договорных условий пользователи могут приобретать алкогольную продукцию (включая вина, игристые вина, спиртные напитки и сопутствующие аксессуары), доступную на «САЙТЕ».

Предоставленная информация о продукте не является исчерпывающей и поступает от производителей и поставщиков. Поэтому «КОМПАНИЯ» не может нести ответственности за любые неточности в этой информации, за исключением случаев, предусмотренных законами о защите прав потребителей. Тем не менее, «КОМПАНИЯ» обязуется удалять или исправлять любую неточную информацию, о которой ей становится известно или о которой она уведомляется по любым ранее упомянутым каналам.

3 — Функциональность сервиса

После регистрации в качестве пользователя посетители могут бесплатно получать рекламную информацию и предложения, связанные с продуктами, доступными на «САЙТЕ», в соответствии с настоящими условиями и политикой конфиденциальности, подробно изложенной в следующем разделе.

С этого момента пользователи могут приобретать желаемые продукты через «САЙТ» или другие каналы. На «САЙТЕ» будет отображаться выбранный продукт, выбранное количество и цена за единицу. Он также предоставит сводку всех выбранных товаров, включая цену за единицу и общую цену, применимые налоги, любые сборы за доставку и выбранный способ оплаты. Кроме того, пользователи будут видеть любые примененные скидки или бонусы, а также предполагаемое время доставки.

Для упрощения этого процесса от пользователей может потребоваться предоставить информацию, связанную с лицом или организацией, заключившим договор, включая адреса выставления счетов и доставки, варианты доставки/перевозки/получения заказа, предпочтения по способам оплаты и другие соответствующие сведения, касающиеся приобретаемого продукта или услуги.

Эта информация будет обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности, изложенной в разделе четыре.

После размещения заказа подтверждение будет отправлено покупателю по электронной почте. Пользователи также могут найти подтверждение в разделе своего личного кабинета на «САЙТЕ».

Для завершения любой оплаты за продукты клиенты должны следовать инструкциям, представленным на соответствующей странице или в связанных коммерческих сообщениях. Платежи могут быть сделаны только с помощью кредитных или дебетовых карт или других указанных способов оплаты. Эти способы оплаты подлежат проверке и авторизации банками-эмитентами. Если платеж не авторизован банком, транзакция не может быть завершена, и заказ будет автоматически отменен. В таких случаях покупка продукта или услуги будет считаться недействительной.

Цены на конкретные продукты или услуги, а также любые сборы за доставку и применимые налоги будут взиматься в момент размещения заказа.

Если зарегистрированный пользователь не выбирает перевозчика при размещении заказа и выбирает вместо этого опцию «забрать в Georgianwine.online», «КОМПАНИЯ» будет удерживать заказ в течение максимум двух месяцев с даты заказа. Если заказ не будет получен в течение этого периода времени, «КОМПАНИЯ» будет считать, что клиент больше не заинтересован, и повторно выставит продукты на продажу без права на возврат средств для клиента.

«КОМПАНИЯ» использует платежный шлюз электронной коммерции в качестве своей электронной платежной системы. Вся информация, предоставленная «КОМПАНИИ» для этой цели, шифруется для обеспечения максимальной безопасности и хранится на защищенном сервере, сертифицированном по протоколу Secure Socket Layer (SSL). Ни при каких обстоятельствах данные кредитной карты не будут храниться в файлах «КОМПАНИИ». При необходимости они могут храниться только платежным шлюзом банка с единственной целью обработки транзакции.

В процессе оформления заказа мы передадим вашу информацию RatePAY GmbH для проверки вашей личности и кредитоспособности, а также для выполнения договора. Более подробную информацию можно найти в Дополнительных положениях и условиях RatePAY GmbH и Уведомлении о защите данных, которые включены в настоящие Общие положения и условия.

Если определенного товара нет в наличии, «КОМПАНИЯ» свяжется с покупателем, чтобы сообщить ему о ситуации и обсудить альтернативы. Это может включать замену купленного товара на другой с аналогичными характеристиками и равным или более высоким качеством или немедленный возврат суммы, уплаченной за товар.

3.1 — Премьер-продажи

С помощью предварительных продаж или премьер-продаж «КОМПАНИЯ» позволяет клиентам приобретать продукцию до ее официального выпуска в продажу. Это подразумевает покупку продукта, который в настоящее время находится в производстве, который будет доставлен после завершения процесса выдержки и будет готов с соответствующей винодельни.

Учитывая характер этого типа покупки, требуется первоначальный платеж за продукт, исключая любые будущие расходы на доставку (которые необходимо будет оплатить, когда продукт будет готов к доставке, если только клиент не выбрал самовывоз из магазина). Последующие платежи не могут быть сделаны наличными при доставке.

Этот метод продажи зависит от наличия «квоты», установленной винодельней или поставщиком. Если количество купленных единиц превышает эту квоту, «КОМПАНИЯ» свяжется с покупателем, чтобы проинформировать его о ситуации и обсудить альтернативы. Они могут включать предложение заменяющего продукта с аналогичными характеристиками и равным или более высоким качеством или немедленный возврат сумм, уплаченных за продукт.

4. Политика конфиденциальности и коммерческие коммуникации

«КОМПАНИЯ» обязуется защищать ваши данные в соответствии с законами о защите данных. Она будет хранить собранную личную информацию и принимать необходимые меры для предотвращения любых изменений, потери, несанкционированного доступа или обработки. Кроме того, все пользователи имеют право отозвать свое согласие на обмен данными.

Вся информация, предоставленная при регистрации, должна быть точной, полной и правдивой. Пользователи обязаны информировать «КОМПАНИЮ» (используя любой из методов, описанных в предыдущем разделе), если в предоставленной ими информации произошли какие-либо изменения.

Передаваемые данные могут обрабатываться сторонними партнерами или субподрядчиками «КОМПАНИИ» для определенных функций, таких как обслуживание клиентов, работа колл-центра, выставление счетов, доставка и сборы.

Кроме того, данные могут использоваться «КОМПАНИЕЙ» или третьими лицами таким образом, чтобы поддерживать основные цели файла, а именно предоставление услуг и получение коммерческих сообщений, обеспечивая оптимизацию этих целей.

Данные также могут передаваться третьим лицам в секторах, упомянутых ранее. Это позволяет распространять рекламу и рекламные материалы по различным каналам (почтовым, электронным, телефонным, компьютерным и интернет-каналам) при условии наличия законного интереса или явного согласия пользователя посредством позитивного действия на такую ​​обработку данных в коммерческих целях. Это включает в себя обмен данными с компаниями-партнерами, участвующими в выполнении их законных функций, всегда стремясь к повышению качества обслуживания. Пользователи должны предоставить четкое согласие на любую обработку и передачу данных, которые могут происходить на международном уровне в страны с другими уровнями защиты данных, чем те, которые регулируют «КОМПАНИЯ».

По любым вопросам, связанным с вашими законными правами в отношении персональных данных, вы можете обратиться в ваш местный надзорный орган или надзорный орган «КОМПАНИИ», если они отличаются. Кроме того, вы можете связаться с должностным лицом по защите данных (DPO) «КОМПАНИИ» по адресу [email protected]. Если вам нужна дополнительная контактная информация для DPO, вы можете запросить ее, отправив заявку в «КОМПАНИЮ», используя контактные данные, указанные в начале этого документа.

Пользователи «САЙТА» подтверждают и соглашаются получать рекламу от «КОМПАНИИ», а также от спонсоров или компаний-партнеров, с которыми заключено коммерческое соглашение, как указано на веб-сайте. Это сообщение будет касаться продуктов и услуг, которые могут их заинтересовать.

Такое сообщение может осуществляться по различным каналам, включая электронную почту, SMS, телефонные звонки, почтовую почту или через компьютерные приложения и социальные сети. Когда это применимо, эти сообщения могут включать файлы cookie/маяки/закладки, которые позволяют «КОМПАНИИ» или ее партнерам улучшать связь с пользователями, сохраняя при этом анонимность и не подвергая риску персональные данные.

Кроме того, если вы даете действительное и конкретное согласие, вы также можете получать информацию и рекламу от других компаний или связанных с ними организаций о секторах, которые могут вас заинтересовать, любым из упомянутых выше способов.

Коммерческие сообщения могут использовать файлы cookie/закладки/маяки как в технических целях (для улучшения доставки этих сообщений и отслеживания того, были ли они получены или открыты), так и в рекламных целях, что способствует лучшему взаимодействию с получателями. Эти закладки могут быть как «сеансовыми», так и «постоянными», иметь установленный срок действия, технически защищены от доступа третьих лиц и не позволяют идентифицировать личность — только для индивидуализации с целью улучшения обработки. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, уведомив об этом [email protected] или изменив настройки браузера и доступ к электронной почте.

Пользователи имеют право полностью или частично отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений в любое время, уведомив отправителя по электронной почте [email protected]. Полный отзыв, сообщенный «КОМПАНИИ», приведет к удалению ваших данных из их файлов в течение одной недели, их блокировке и сохранению только в случае необходимости для соблюдения юридических или договорных требований. Отзыв согласия означает, что вы больше не будете считаться зарегистрированным пользователем.

Лица, чьи персональные данные обрабатываются, могут осуществлять свои права, такие как возражение, доступ, исправление, удаление, информация, переносимость, ограничение обработки и любые другие, которые у них могут быть, бесплатно. Это можно сделать в письменной форме, отправив запрос вместе с документацией по проверке личности в «КОМПАНИЮ» любым из способов, перечисленных в начале этого документа, или по электронной почте на адрес [email protected].

5. Заявления

Все цены, указанные на «САЙТЕ», если не указано иное, указаны в ЕВРО и включают все соответствующие налоги и сборы за доставку, если применимо.

Сроки доставки товаров будут зависеть от способа доставки, выбранного пользователем во время процесса покупки. Пользователи также имеют возможность бесплатно забрать свои заказы в офисе «КОМПАНИИ». Любые доставки за пределы помещений «КОМПАНИИ» обрабатываются сторонними перевозчиками, и на эти сроки доставки могут влиять местные, региональные или государственные праздники, а также непредвиденные события.

Если потребитель/пользователь организует транспортировку товаров самостоятельно или выбирает перевозчика, не рекомендованного «КОМПАНИЕЙ», риск переходит к потребителю/пользователю после передачи товаров выбранной транспортной компании.

Если в какой-либо момент Клиент указывает, что приобретенный продукт предназначен в качестве «подарок» и предоставляет информацию о доставке кому-либо, кроме себя, или если продукт является «Подарочной картой», Клиент подтверждает, что он получил разрешение от получателя на обработку его данных «КОМПАНИЕЙ». «КОМПАНИЯ» гарантирует, что эти данные будут использоваться только в целях доставки.

Клиент также подтверждает, что получатель достиг совершеннолетия и имеет необходимую правоспособность для получения доставляемых товаров.

6 — Право на отмену и возврат

Если пользователь/клиент является потребителем, у него есть до четырнадцати (14) календарных дней с даты доставки продукта, чтобы полностью или частично отменить покупку в соответствии с действующим законодательством.

Чтобы воспользоваться этим правом, клиент должен связаться с «КОМПАНИЕЙ», отправив электронное письмо на адрес [email protected]. В качестве альтернативы пользователь может использовать форму отмены, доступную по этой ссылке.

Во всех случаях продукт должен быть возвращен «КОМПАНИИ» за счет клиента, и он должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, включая оригинальную упаковку и маркировку. Обратите внимание, что это право не распространяется на запечатанные товары, которые не могут быть возвращены по соображениям здоровья или гигиены после того, как они были распечатаны после доставки.

После того, как «КОМПАНИЯ» получит возвращенный товар, она незамедлительно возместит клиенту произведенную оплату, включая любые первоначальные расходы на доставку, если только клиент не выбрал способ доставки, который дороже стандартного варианта доставки. В этом случае дополнительные расходы на доставку не возвращаются.

7 — Гарантии

Только если пользователь/клиент квалифицируется как потребитель, мы признаем его право на получение продуктов, которые полностью соответствуют согласованным договорным условиям. Все продукты, доступные на «САЙТЕ», поставляются с гарантией сроком на три года с даты покупки в соответствии с критериями и условиями, изложенными в Королевском законодательном указе 1/2007 от 16 ноября, который утверждает пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей, а также любые другие применимые законы. Эта гарантия применяется с учетом характера приобретенных продуктов, особенно скоропортящихся или полу скоропортящихся, и может применяться не во всех случаях. Потребители должны уведомить Georgianwine.online о любых несоответствующих продуктах, отправив электронное письмо по адресу [email protected].

8 — Программа лояльности или вознаграждения и акции

«КОМПАНИЯ» может ввести одну или несколько программ лояльности или различных рекламных акций для своих зарегистрированных пользователей. Каждая программа или действие будет регулироваться ее конкретными условиями, которые будут четко сообщены в любой момент времени. Если какое-либо из этих действий или программ требует от клиента предоставления информации (например, адреса электронной почты) третьих лиц «КОМПАНИИ», клиент должен иметь доказательство предварительного согласия на это. «БАЛЛЫ GEORGIANWINE.ONLINE» обозначены как непередаваемые привилегии, предлагаемые в качестве любезности, в соответствии с условиями получения, погашения и истечения срока действия, а также любыми дополнительными условиями, которые «КОМПАНИЯ» может установить с течением времени. Эти баллы не могут быть обменены на денежную стоимость.

9 — Файлы cookie сайта

Доступ к этому «САЙТУ», может включать использование файлов cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы данных, которые временно хранятся на жестком диске вашего компьютера и могут быть доступны только серверу, который их создал. Их основная цель — улучшить пользовательский опыт, упростив навигацию по «САЙТУ».

Кроме того, помимо традиционных файлов cookie, доступ к этому сайту может использовать другие подобные технологии (например, закладки), которые помогают оптимизировать веб-сайт и его сервисы, улучшить интеграцию со сторонними платформами или поддерживать использование нескольких устройств.

Файлы cookie, используемые на «САЙТЕ», если таковые имеются, не предназначены для рекламных целей. Они выполняют технические, аналитические и персонализационные функции. Используя файлы cookie, мы можем отслеживать количество пользователей и проводить статистический анализ того, как пользователи взаимодействуют с предоставляемыми услугами, что позволяет нам адаптировать сервис к предпочтениям пользователя и характеристикам устройства.

Файлы cookie не позволяют связываться с пользователями по их номерам телефонов, адресам электронной почты или любым другим способом. Они не могут извлекать информацию с жесткого диска пользователя или подвергать риску персональные данные. Пользователи, которые предпочитают не получать файлы cookie или хотят быть в курсе их использования, могут соответствующим образом настроить параметры своего браузера. Кроме того, пользователи могут в любое время удалить файлы cookie с жесткого диска своего компьютера. Для получения дополнительной информации о политике в отношении файлов cookie «САЙТА» перейдите по этой ссылке.

10 — Изменения и прекращение обслуживания

«КОМПАНИЯ» сохраняет за собой право изменять содержимое своего веб-сайта и условия обслуживания по обоснованным причинам и для защиты прав пользователей, в частности прав потребителей. Аналогичным образом, не ущемляя уже приобретенные пользователями права, «КОМПАНИЯ» может прекратить обслуживание в любое время.

Любые изменения будут сообщены участникам и членам заранее. При обновлении Условий использования на «САЙТЕ» это обязательство по уведомлению третьих лиц будет считаться выполненным.

11 — Интеллектуальная и промышленная собственность

Как «САЙТ», так и весь связанный с ним контент защищены законами об интеллектуальной собственности. Они не могут эксплуатироваться, воспроизводиться, распространяться, изменяться, публично раскрываться, передаваться или преобразовываться. Доступ к этому сайту не предоставляет пользователям никаких прав или права собственности на интеллектуальную собственность, содержащуюся на нем.

«КОМПАНИЯ» приветствует не запрошенные отправки отзывов и других отзывов о своих продуктах или услугах, как на «САЙТЕ», так и на других платформах. Такие материалы могут быть добавлены на сайт (или другие каналы), что гарантирует соблюдение авторства и конфиденциальности. В целях соблюдения действующих законов и технических требований представленные материалы могут быть изменены. Отправляя эти материалы, авторы теряют любые экономические или иные права на них, но могут в любое время потребовать их удаления.

Пользователи могут загружать контент с этого сайта на свои устройства только для личного использования, а не в коммерческих целях. Поэтому пользователям запрещено эксплуатировать, воспроизводить, распространять, изменять, публично раскрывать, передавать, преобразовывать или использовать контент для общественной или коммерческой выгоды.

Компания-организатор не передает право собственности на свое программное обеспечение пользователям. Пользователи владеют носителем, на котором установлено программное обеспечение, в то время как компания-организатор сохраняет за собой все права промышленной и интеллектуальной собственности, связанные с программным обеспечением. Если пользователи загружают программное обеспечение с этого веб-сайта на свои устройства, они не могут разбирать, декомпилировать или переводить его в другой код или язык.

12 — Ограничение ответственности

«КОМПАНИЯ» не несет ответственности за любые проблемы, возникающие из-за сбоев в работе третьих лиц, участвующих в технических операциях сервиса «САЙТА». Это включает, помимо прочего, сбои в телекоммуникационных сетях, проблемы с поставщиками интернет-услуг, перебои в работе телефонных линий, ошибки в программах проверки и трудности с получением сообщений из-за сторонних антиспам-фильтров.

Кроме того, «КОМПАНИЯ» не несет ответственности за любые убытки или потери, возникшие в результате разрешения клиента перевозчику доставлять товары в место, отличное от указанного адреса доставки.

Кроме того, «КОМПАНИЯ» не несет ответственности за любую потерю данных, которые были переданы неправильно, переданы после крайнего срока или затруднены техническими системами фильтрации, используемыми поставщиками электронной почты или программного обеспечения для управления.

13 — Юрисдикция и недействительность положений

Эти Общие условия регулируются испанским законодательством. В случае возникновения любых споров, связанных с настоящими Условиями, суды Барселоны (Испания) будут иметь исключительную юрисдикцию, за исключением споров с участием неторговцев (потребителей), где будут применяться применимые правовые нормы.

Если какой-либо пункт настоящих Условий использования будет признан полностью или частично недействительным, такая недействительность повлияет только на это конкретное положение или часть, в то время как остальные Условия останутся в силе, как если бы недействительный пункт не существовал.

Ни один из вышеуказанных пунктов не должен толковаться как противоречащий или ограничивающий обязательные правила, касающиеся защиты потребителей или пользователей, применимые к «КОМПАНИИ».